Política de privacidad

También recibirás información sobre los derechos que te corresponden. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y de tu privacidad, y cumplimos íntegramente la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, en España, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Si no entiendes algún término utilizado en la presente política, encontrarás explicaciones útiles en el apartado «Ayuda con la terminología de protección de datos». Para cualquier consulta sobre protección de datos también puedes contactarnos sin necesidad de formalidades en los datos de contacto indicados a continuación.

Responsable del tratamiento:
Tolingo GmbH, Kühnehöfe 3, 22761 Hamburgo (Alemania),
Tel. +49 (0)40 413 583 100, hello@beglaubigung24.de

Delegado de protección de datos:
Puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos en la dirección postal indicada arriba o, electrónicamente, en datenschutz@tolingo.com.

DERECHO DE OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Si nos has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocarlo en cualquier momento. Esta revocación afecta a la admisibilidad del tratamiento de tus datos personales únicamente a partir del momento en que la recibimos, sin afectar a los tratamientos efectuados con anterioridad.

Si tratamos tus datos sobre la base de una ponderación de intereses (art. 6.1.f del RGPD), puedes oponerte a dicho tratamiento. Atenderemos tu solicitud y dejaremos de tratar los datos correspondientes, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Si tratamos tus datos para fines de marketing directo, podrás oponerte a dicho tratamiento sin necesidad de motivación. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. Tras recibir tu oposición, dejaremos de tratar tus datos para fines de marketing directo.

TRATAMIENTO DE DATOS DURANTE LA VISITA A NUESTRO SITIO WEB

Cuando visitas nuestro sitio web por motivos meramente informativos, sin registrarte ni transmitirnos datos de otra forma, recogemos únicamente los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor. Recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (base jurídica: art. 6.1.f del RGPD):

• dirección IP
• fecha y hora de la consulta
• diferencia horaria respecto a Greenwich Mean Time (GMT)
• contenido de la solicitud (página concreta)
• estado del acceso/código de estado HTTP
• volumen de datos transmitido en cada caso
• sitio web desde el que procede la solicitud (referrer)
• navegador, sistema operativo e interfaz, idioma y versión del software del navegador

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Puesta a disposición de nuestro sitio web

Como se ha descrito arriba, cuando visitas nuestro sitio web tratamos automáticamente los datos transmitidos por tu navegador con el fin de garantizar el correcto funcionamiento, la estabilidad y la seguridad del sitio. La base jurídica del tratamiento es el art. 6.1.f del RGPD (interés legítimo en operar un sitio web técnicamente seguro).

Solicitudes y pedidos

Cuando solicitas un presupuesto o realizas un pedido en nuestra tienda, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso datos de facturación, contenido del documento a traducir) con la finalidad de tramitar tu solicitud o ejecutar el contrato. La base jurídica es el art. 6.1.b del RGPD (ejecución de un contrato o medidas precontractuales) y, en lo relativo a obligaciones legales (por ejemplo, conservación fiscal), el art. 6.1.c del RGPD.

Los datos contenidos en los documentos que nos subes para su traducción se tratan con el único fin de prestar el servicio de traducción. El acceso a estos documentos se limita estrictamente a las personas necesarias para la ejecución del contrato (traductor jurado encargado del proyecto y personal de gestión del pedido). Los traductores jurados están sujetos a deber de secreto profesional.

Tras la finalización del contrato y una vez expirados los plazos legales de conservación (por ejemplo, las obligaciones fiscales y mercantiles), los datos se eliminan.

Publicidad

Si nos das tu consentimiento expreso (por ejemplo, suscribiéndote a nuestra newsletter), utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte información comercial sobre nuestros servicios y novedades. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los envíos anteriores. Cada comunicación comercial incluye un enlace de baja directa. La base jurídica es el art. 6.1.a del RGPD.

Traducción

Cuando contratas una traducción jurada, los datos del documento (incluidos los datos personales que pueda contener) se tratan exclusivamente para prestar el servicio. La traducción la realiza un traductor jurado habilitado por el Ministerio Federal alemán de Asuntos Exteriores (Auswärtiges Amt), o por la autoridad equivalente en el caso de otros países de la UE. Estos profesionales están sujetos a deber legal de confidencialidad.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y permiten reconocer tu navegador en visitas posteriores. Utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento técnico del sitio web (por ejemplo, gestión de la sesión, carrito de compra). Base jurídica: art. 6.1.f del RGPD. No requieren consentimiento.
• Cookies funcionales, de análisis y de marketing: nos ayudan a mejorar el sitio, medir el uso y ofrecerte contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento previo (art. 6.1.a del RGPD), que puedes prestar o revocar en cualquier momento desde nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

USO DE SERVICIOS DE ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar tu uso del sitio web. La información generada por las cookies se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y allí se almacena. Hemos activado la anonimización de IP, por lo que tu dirección IP se acorta dentro de la UE/EEE antes de ser transmitida.

El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes revocar en cualquier momento desde la herramienta de gestión de cookies. Más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

Google Ads

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios en webs externas a quienes han visitado nuestro sitio. Esta funcionalidad utiliza cookies de remarketing. El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).

Google Remarketing

La funcionalidad de remarketing de Google nos permite mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web. Solo se activa con tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).

Google Campaign Manager

Utilizamos Google Campaign Manager (anteriormente DoubleClick Campaign Manager) para gestionar campañas publicitarias. Solo se activa con tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD).

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas (tags) en el sitio. La propia herramienta no recoge datos personales; sirve solo para administrar otras herramientas que sí pueden hacerlo, en cuyo caso aplican las bases jurídicas correspondientes descritas más arriba.

TUS DERECHOS

En relación con tus datos personales, tienes los siguientes derechos frente a nosotros:

• Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): saber qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (art. 22 del RGPD).
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, o ante la autoridad de control del país en el que tengas tu residencia habitual.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos sin demora en datenschutz@tolingo.com.

AYUDA CON LA TERMINOLOGÍA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para que esta política sea fácil de leer, hemos incluido a continuación una breve definición de los términos técnicos que utilizamos:

• Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable (nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos contenidos en un documento que nos subes para traducir, etc.).
• Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, ya sea automatizada o no — la recogida, registro, conservación, consulta, modificación, transmisión, eliminación, etc.
• Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica que decide los fines y medios del tratamiento. En nuestro caso, Tolingo GmbH.
• Encargado del tratamiento: persona o entidad que trata datos por cuenta del responsable, bajo sus instrucciones (por ejemplo, los proveedores tecnológicos con los que tenemos contratos de encargo).
• Consentimiento: declaración inequívoca, libre, informada y específica con la que aceptas el tratamiento de tus datos para un fin concreto.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme al art. 32 del RGPD, para proteger tus datos frente a la pérdida, manipulación o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente. La comunicación con nuestro sitio web está cifrada con TLS (HTTPS). Nuestro sistema de gestión de la seguridad de la información está certificado conforme a la norma ISO/IEC 27001:2013.

VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad refleja el tratamiento actual de los datos en nuestro sitio web. Si modificamos sustancialmente la política, te informaremos previamente por los canales habituales. La versión vigente está disponible en cualquier momento en traduccionjurada24.es/pages/politica-de-privacidad.